Hagattini

Giỏ của bạn chưa có hàng.

Screen

Profile

Layout

Direction

Menu Style

Cpanel

Chương trình Outlet HA GATTINTI » Chi tiết

Dịch vụ khách hàng

 

I. Sửa hàng :

  • Loại hàng: hàng may mặc nguyên giá.

  • Điều kiện: chỉ thực hiện việc sửa chữa đơn giản như cắt lai, bóp eo. Không nhận sửa chữa hàng một cách phức tạp có thể làm biến dạng thiết kế chuẩn của sản phẩm.


II. Chi phí:

  • Công ty chịu trách nhiệm chi trả chi phí sửa hàng đối với tất cả các mặt hàng nguyên giá.

  • Thời gian giải quyết sửa hàng: tối đa không quá 07gày làm vệc kể từ khi khách yêu cầu sửa hàng.

  • Không áp dụng trả hàng để hoàn lại tiền đối với tất cả sản phẩm Khách hàng đã mua.

III. Đổi và trả hàng

  • Hàng may mặc nguyên giá.

  • Điều kiện thời gian để Khách hàng đổi hàng: trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

  • Quy cách sản phẩm:

    1. Còn nguyên nhãn mác (đối với hàng chưa qua sử dụng).

    2. Hàng không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.

    3. Hàng gặp vấn đề rõ ràng về chất lượng, lỗi do nhà sản xuất như: bị bạc màu nghiêm trọng, bị co quá mức quy định, vải quá mủn, đường may không chuẩn, bị xéo canh,…

    4. Chứng từ thanh toán: Yêu cầu phải có hóa đơn mua hàng ( bill ) đối với trường hợp hàng chưa qua sử dụng

  • Các mặt hàng không nhận đổi hàng (đối với hàng chưa qua sử dụng):

    1. Thời gian mua hàng quá 03 ngày.

    2. Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn trên sản phẩm.

    3. Mặt hàng quần áo lót (không còn nhãn mác).

    4. Hàng giảm giá

    5. Hàng phụ kiện, túi xách, giày dép

        • Giá trị hàng đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

        • Không áp dụng trả hàng để hoàn lại tiền đối với tất cả các sản phẩm mà khách hàng đã mua.

        • Thời gian cửa hàng giải quyết đổi hàng cho khách:

  1. Sản phẩm chưa qua sử dụng: không quá 01 ngày (24 giờ)

  2. Sản phẩm gửi thẩm định lỗi sản xuất không quá 05ngày làm việc tại khu vực HCM. Trường hợp sản phẩm từ khu vực gửi về Bp. CSKH, thời gian giải quyết không quá 07ngày làm việc.

IV. Thẻ ưu đãi:

Ha Gattini xin chân thành cám ơn Quý khách đã tin yêu và ủng hộ thương hiệu thời trang Ha Gattini. Đáp lại sự tin yêu của Quý khách, Ha Gattini không ngừng sáng tạo và cố gắng để đem đến cho Quý khách những sản phẩm chất lượng cao, những dịch vụ Khách hàng ngày một tốt hơn. Ha Gattini xin thông báo, bắt đầu từ ...../..../2011, Chương trình Khách hàng thành viên được thay đổi về nội dung như sau:

  1. Thẻ VIP 10% :

A. Điều kiện tham gia:

    • Khách hàng mua ngay với hóa đơn trên 2.000.000 đồng, hoặc

    • Có tổng doanh số mua hàng tích lũy trong vòng 06 tháng từ 4.000.000 đồng .

B. Quyền lợi:

  • Giảm 10% cho tất cả các mặt hàng nguyên giá, không giới hạn số lần mua sắm.

  1. Thẻ VIP 20%:

A. Điều kiện tham gia:

    • Khách hàng mua ngay với hóa đơn trên 5.000.000 đồng, hoặc

    • Khách hàng sỡ hữu thẻ VIP 10%, có tổng doanh thu tích lũy trong vòng 06 tháng từ 7.000.000 đồng trở lên.

B. Quyền lợi :

      • Giảm 20% cho tất cả các mặt hàng nguyên giá, không giới hạn số lần mua sắm.

 

3. Điều kiện sử dụng thẻ VIP:

 Phải có ít nhất 02 giao dịch mua sắm thành công trong 01 năm. Nếu trong vòng 01 năm, khách hàng không có bất kỳ giao dịch mua sắm nào tại hệ thống Ha Gattini thì quyền lợi của Thẻ Vip sẽ được hệ thống tự động ngắt, khách hàng sẽ phải tích lũy doanh thu như khách hàng mới.

Mọi chi tiết xin liên hệ:
Bộ phận chăm sóc khách hàng - Công Ty TNHH TM& DV NHẤT HÀ

Điện thoại: (84-8) 35880071 (Ext:0)

Email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.